-
Kargoya Veriliş
- Siparişiniz Maksimum 3 İş Günü İçerisinde Kargoya Verilecektir.
-
Kargo Firması
- Ok Nakliyat (Ambar
-
Kargo Çıkış Bölgesi
- İstanbul
-
Teslimat Detayları
- Teslimat şartları
*Siparişlerin gönderimi için Ok Nakliya ile çalışmaktayız.
*3500 TL ve üzeri siparişleriniz için kargo ücreti ödemezsiniz. 3500 TL tutarın altında kalan siparişleriniz için kargo bedeli, ödeme aşamasında siparişinize eklenecektir.
*Siparişiniz size ulaştığında, teslim almadan önce kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma, vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Kargo paketinde herhangi bir sorun tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve kargoyu teslim almamanız gerekmektedir. Teslim almadığınız bu gönderi, tutanakla birlikte firmamıza geri gönderilecektir. Bu durumda siparişiniz tekrardan hazırlanacak ve size yönlendirilecektir.
*Kapıda nakit/Kapıda tek çekim ödeme seçeneğiyle yapmış olduğunuz alışverişlerde; kargo görevlisi, ödeme yapmadığınız takdirde siparişinizi teslim etmeyecektir. Siparişiniz için gerekli ödemeyi yapmadan ürünü teslim alıp kontrol etme şansınız olmayacaktır.
*Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra siparişinizin eksizsiz bir şekilde size ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Paket içeriğinde eksik ürün mevcutsa 0212 854 00 04 numaralı hattan müşteri hizmetlerimiz iletişime geçiniz.
*Siparişinize ait faturanın ürünlerle birlikte size ulaştığından emin olunuz. Paket içeriğinde faturanın olmadığını farkederseniz 0212 854 00 04 numaralı hattan müşteri hizmetlerimiz iletişime geçiniz.
*Siparişinizin teslimatı sırasında adresinizde bulunmuyorsanız, gönderiniz 3 gün şubede bekletilir ve bu süre içerisinde teslim alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir. Firmamıza geri dönen siparişlerin tekrar gönderilmesi durumda, kargo bedeli alıcıya yansıtılır.
-
İade/İptal Detayları
Değişim ve İade
Siparişinizdeki ürünler için değişim süresi 7 gündür. Bu sürede, sipariş içeriğindeki ürünlerin beden değişimini gerçekleştirebilir ya da başka bir ürünle değişimini sağlayabilirsiniz. Değişim işlemleriniz için ‘sipariş takibi’ bölümünden talep oluşturmanız gerekmektedir. Bu aşamada, değişim için kargo firmasına teslim ettiğiniz ürünlerin kargo takip numarasını sisteme eklemeniz gerekmektedir.
Siparişinizdeki ürünler için iade süresi 7 gündür. Bu sürede, sipariş içeriğindeki ürünleri iade edebilirsiniz. İade işlemleriniz için ‘sipariş takibi’ bölümünden talep oluşturmanız gerekmektedir. Bu aşamada, iade için kargo firmasına teslim ettiğiniz ürünlerin kargo takip numarasını sisteme eklemeniz gerekmektedir.
Değişim/iade için göndereceğiniz ürünlerin orijinal ambalaj ve/veya kutusunun hasar görmemiş olması gerekmektedir. Kullanılmış, etiketi kopartılmış ürünler için iade/değişim işlemi yapılmayacaktır.
İade/değişim için göndermiş olduğunuz ürünler kontrol edilir ve talebiniz yanıtlanır. Değişim işleminiz 15 iş günü içerisinde gerçekleştirilir ve kargoya teslim edilir.
Değişim/iade ile ilgili detaylı bilgi için buraya tıklayabilirsiniz.
